周岩青没进行其他的说辞。
现在这件事情，与他有关系的就是，处理这个家属的投诉，能够不惹事，就尽量不惹事了。
“女士，你看？”“周医生他也道歉了，您也知道，我们医疗机构啊，也有上下级的关系，教授们也很忙的。”
“如果您愿意的话，我建议是和解，没有必要把事情闹得太僵是不是？”袁优胜问。
中年女人扫了周岩青一眼，快速问道：“是不是没有其他事情了？没有了我就去等我老公了。”
“是的，谢谢您的大度！”袁优胜道。
中年女人快步地走出了谈话室，并一边问自己的朋友目前的情况是好是坏。
周岩青的表情平静如常，不过医务科的袁优胜以及安全办的周唐宋副主任二人却是目光复杂地看向了周岩青。
袁优胜舒了一口气道：“周医生，这件事情，其实没有必要闹得这么僵化的，家属让你当时给值班的教授打电话，你就打一个嘛。”
“现在事情闹成这样，反而总值班值勤的那边不好收场了。”
“这还是你解决事情的选择和应变能力有问题。”
“我们行政很忙的。”
周岩青闻言，看着袁优胜道：“袁老师，我理解你们行政工作很忙，不过我们临床也有临床的难处。”
“叮咚！”
此刻，袁优胜的手机来了一条信息提示。
袁优胜一边抹开手机屏幕，一边往周岩青身上瞥来瞥去，抬了抬眼皮道：“周医生，你们手外科的杜教授现在问总值班的人要补院长和外科主任的签字。”
“你说这件事情怎么办？”
以总值班的名义，调度医院里的教授出面后，后续是要补手续的！
总值班有不报先调的权限，但手续必须要后补齐全。
没有手续，拿不到签字，情况就非常麻烦。
专科的教授并不是总值班的禁脔，更不是行政人员用来招待客人的“器具”。
“袁老师，我也不知道要怎么办，我只是按照医院的规章制度以及医疗程序办事。”
“是那位总值班的老师自己给杜仲华教授打了电话，我也不知道怎么办。”
袁优胜觉得有点头疼，便直接问：“你能不能再给杜教授打一个电话？”
“我们都是为了解决问题，你是骨科的值班人员，你给杜教授打电话，请他来会诊，属于是请上级，合情合理。”
“也就是一个电话的事情，大事化小…”
周岩青伸手打断道：“袁老师，这个问题不是这么看的。”
“我们骨科安排了值班人员，是患者以及家属不信任我们值班医生的技术，可我们已经先明确告知了情况。”
“至于我们医院有没有明文规定，所有的教授遇到了急诊必须亲临手术室，这不是我该管的事情。”
“我只知道，我是住院总的急诊班，主治是一线班，副教授是二线班，教授是三线班！”
你tm开什么玩笑？
总值班一个电话，就用院长办公室的权利将杜仲华教授调来了，你要让我收尾。
你一个电话，让别人跑断腿，然后让我来给你熄火？
“那你说怎么办嘛？”
“现在杜教授问总值班的同事要签字！”袁优胜把背部往椅子背上一靠，这么问。
“袁老师，我不负责处理这件事，我科室里还有其他任务！”
“谢谢你从中斡旋，让这个家属不追究我的责任，其他的事情，我做不了。”
“总值班已经打了电话调任，我现在再补打电话也无济于事。”
“抱歉！”周岩青站起来就走。
袁优胜闻言马上站了起来，转过了桌子抓住了周岩青的手：“周医生，真不能帮个忙吗？大家都是同事，抬头不见低头见。”
周岩青笑着将袁优胜的手给摘掉了：“袁老师，我打了电话也没用的，这个程序该走还是得走。”
周岩青而后就离开了办公室。
袁优胜瞬间眉头紧皱，眼珠子转了一圈，才回了信息过去：“手外科的住院总周医生没有同意打电话！”
“你还是赶紧想办法搞到院长和外科主任的签字吧！”
周唐宋一直都没有说话，只是看着袁优胜与另外一个投诉办公室的人离开。
不能在患者面前的好人被你们装完了，周岩青扮演了“铁石心肠”的角色，最后却要给你们收拾烂摊子。
你们愿意充当好人，当然得接受相应的结果。
周岩青离开安全办后，直接就进了急诊手术室，直接洗手上台。
手术台上，患者已经被全麻，杜仲华一边在破口大骂，一边在给雷仲打电话，语气奚落：
“雷院长，你们院长办公室的人，架子好大啊！~”
“官威好强势啊！~”
周岩青临靠上台，成为助手，没有搭话。
“杜教授，这是怎么回事呀？您怎么这么生气？”
杜仲华老教授是手外科的上一辈主任，属于是前辈，目前已经临近退休，属于是手外科的元老。
“怎么回事？一个断肢再植的病人，因为患者要求教授主刀，你们总值班就把我从择期手术室里给调出来了？”
“你说怎么回事？”
“怎么了？我们医院什么时候成了寺庙还是洗浴中心？来这里就诊的患者可以直接点人，不满意还能再换一批是吧？”
“雷院长，这件事如果没有妥善处理的话，别怪我不客气！”
“我那边的择期手术，还有一台才刚接进来不久，现在我在这边做断指再植急诊！！！！”杜仲华冷声道。
雷仲闻言一愣，快速反应过来事情的原委后，马上道：“杜教授，您别生气，我也不知道具体是怎么回事？我先问一下具体的情况好吗？”
“您放心，杜老师您对我还不熟悉吗？我肯定会给您一个满意的答复的！”
杜仲华挂断了电话后，看了周岩青一眼，声音略冷：“你怎么不给我打电话呢？”
“杜老师，我要是打了，您才会觉得我不太靠谱吧？”
“只是可能，与这个患者家属的沟通，我没有做好。”周岩青也承认自己的能力相对不足。
杜仲华闻言，先一愣，而后笑了笑点头，没继续说下去了。
(本章完)