【蝴蝶:宝宝,我现在有急事。你是不是已经回家了,冰箱里有做好的菜,饭也在电饭煲里,你先吃饭,乖乖等我回来。】
【叶雨柔:好,我等你,再点回家。】
正在开会的陆琛渊,看了一眼消息,原本凝重的神色缓和了一些。
不过,很快又严肃了起来,投入会议中。
“刚刚,我们说到哪了?”陆琛渊放下手机,看向售后总监许峰。
许峰:“我们这次推出的新品智能机器人,接到客户投诉,对方反馈机器人在做家务的过程中突然失控,冲向他的家人,导致他母亲摔倒重伤住院。”
“有去核实并慰问对方了吗?”
“是的,我们的售后人员已经去现场核实了,也安排人的带上鲜和水果去了医院进行慰问。”
“好。”陆琛渊看向顾轩,“顾轩,你来全权负责这件事,务必查出机器人失控的原因,若真是我们的产品出现了bug,必须尽快给予解决方案。”
“好的。”
陆琛渊又看向许峰:“目前接到的机器人失控投诉一共有几例?”
“只有这一例。”
陆琛渊不禁皱了皱眉头,而后点了点头:“知道了。这件事尽快完成调查,并安抚客户,如果对方有什么需求,暂时先沟通着,在结果出来之前,千万不能让对方在媒体端曝光。”
“明白。”
“好,散会。”陆琛渊说完,看向顾轩,“顾轩,你留一下。”
待人都走光了以后,陆琛渊带着顾轩回了总裁办公室,关上门后,两人在沙发上坐了下来。
“顾轩,这件事你怎么看?”陆琛渊双手环在胸前,直视着顾轩。
顾轩思考了一番,语气很是坚定:“我们的产品是经过了无数次的检测和实验的,绝对经得起市场的考验,也不可能出现机器人失控的可能性。”
“一点都不会有意外吗?”陆琛渊反问。
“绝对不可能,这我还是非常有信心的。”顾轩眼神很肯定。
“那你觉得这次的意外是怎么发生的呢?”
“不排除是有人故意设计陷害我们。”顾轩扬了扬眉毛,站了起来,“因为这个新品的推出,我们公司的股价又往上涨了很多,公司市值一直在飙升,很难保证没有人眼红。”
“但,现在口说无凭,你拿什么证明你的产品没有问题?”
“机器人失控,那应该是芯片上的问题,只要我们去查一下那个芯片,看看是不是我们自己出厂的设置就知道了。若是真有人在芯片上动手脚,我们肯定可以查出来的。到时候再找专业鉴定机构一起鉴定一下,就可以洗清我们的产品问题。”
“好。你尽快去办。我怕会夜长梦多。”
“明白,我现在连夜去安排鉴定。”
顾轩走后,陆琛渊看了看时间,已经10点多了。
他赶紧收拾了一下东西,往家赶。
来到家门口,他敲了敲门。
下一秒,叶雨柔就穿着睡衣打开了门,冲他微笑:“琛渊,你回来了,进来吧。”
然后转身朝里走去。
陆琛渊跟着进了家门,关上门,一把从身后抱住了她,将脑袋靠在她的肩膀上,闭上眼睛放松下来,享受此刻的温存。
(本章完)