“招待客人时穿。”於莉说,“平时穿便服。徐姐,你这身材,穿旗袍真有味道。”
徐慧真脸微微一红,没说话。
菜单印刷出来了,红色封面,烫金字,看起来很上档次。徐慧真拿著菜单给陈延看:“陈延,你觉得怎么样?”
陈延翻看了一遍:“不错。但徐姐,我建议再加一页,写写咱们店的特色和歷史。比如滷煮,可以写是老北京传统小吃,咱们的做法有什么特別。炒肝也是,写清楚选料、做法。这样客人看著,觉得咱们专业,不是路边摊。”
“这个好。”徐慧真说,“我马上加。”
服务员招齐了,六个姑娘,都是二十岁上下,长得清秀,手脚麻利。於莉开始培训,从站姿、走路、说话,到上菜、倒酒、收拾桌子,一样样教。
“客人进门,要微笑,要说『欢迎光临』。”於莉示范,“带客人入座,要问几位,喜欢靠窗还是靠里。上菜时要从客人右边上,报菜名。倒酒时不能倒满,七分就行。”
姑娘们认真听著,记著。何雨水也在旁边学,她学得最快,於莉讲一遍她就记住了。
“雨水,你可以啊。”於莉说,“要不你別在电器店干了,来徐姐这儿当领班?”
何雨水赶紧摇头:“於莉姐,我还是喜欢卖电器。”
徐慧真笑了:“雨水有她自己的路。於莉,你帮我培训出个领班就行。”
培训了三天,姑娘们基本掌握了。於莉又教她们怎么应对难缠的客人,怎么推荐菜品,怎么算帐找零。
“最重要的是,眼里要有活。”於莉说,“看到客人水杯空了,主动去倒。看到桌子脏了,马上擦。客人叫了才动,那是被动服务。咱们要做主动服务,让客人觉得舒心。”
徐慧真在旁边听著,频频点头。她干了这么多年小酒馆,都是靠经验,从来没这么系统地培训过。於莉这一套,让她大开眼界。
装修进入尾声,墙面刷好了,地砖铺好了,灯笼掛上了,老照片也贴上了。整个店焕然一新,古色古香,又乾净亮堂。
陈延来看时,也很满意:“徐姐,这店开起来,肯定火。”
徐慧真站在大厅中间,环顾四周,眼眶有点湿:“陈延,谢谢你。没有你,我不敢想能开这么大的店。”
“徐姐,这是你自己能干。”陈延说,“我只是推了一把。对了,开业日期定了吗?”
“定了,下月初八。”徐慧真说,“我找人看了日子,初八是个好日子。”
“开业活动呢?”
“我想好了。”徐慧真说,“开业前三天,八折优惠。凭传单,送小菜。另外,我想请个说书的,晚上在店里说段评书,吸引客人。”
陈延眼睛一亮:“这个主意好。徐姐,你想得周到。”
开业前一周,宣传开始了。於莉带著服务员去前门大街发传单,何雨水在王府井新店门口摆了个易拉宝,上面印著新店的照片和优惠信息。刘疤子发动他的兄弟,在附近胡同里贴海报。
反响不错。不少人都知道前门大街要开个新饭馆,装修得漂亮,价格还实惠。
范金有也知道了。他找到徐慧真,皮笑肉不笑地说:“徐老板,新店要开业了?恭喜啊。不过手续都办齐了吗?卫生许可证、消防许可证,都拿到了?”
徐慧真冷著脸:“范主任,手续都齐了,不劳您费心。”
“齐了就好。”范金有说,“徐老板,新店开业,得请客吧?我帮你请几个工商局、卫生局的朋友,给你捧捧场?”
“不用了。”徐慧真说,“我们自己能搞定。”
范金有脸色沉下来:“徐老板,你这是不给我面子?”
“范主任,您想多了。”徐慧真说,“我们小本生意,请不起大人物。您要吃饭,隨时欢迎,给您打折。”
范金有哼了一声,走了。徐慧真知道,这人肯定要捣乱。她告诉刘疤子,刘疤子说:“徐姐,放心,开业那天我多带几个人,他敢来,我就敢撅他。”
开业前一天,一切准备就绪。徐慧真站在空荡荡的店里,看著崭新的桌椅,整齐的餐具,穿著旗袍的服务员,心里百感交集。
从一个小酒馆,到两个店。
从一个人忙前忙后,到有团队帮忙。
从勉强餬口,到有可能赚大钱。
这一切,像做梦一样。
但她知道,这不是梦。这是她一点一滴干出来的,也是陈延、於莉、何雨水、刘疤子他们帮出来的。
明天,新店就要开业了。
连锁模式的第一步,就要迈出去了。
她相信,只要这一步走稳了,以后的路,会越走越宽。
遍地开花,不是梦想。