顾容进了孟黎办公室之后,自己笑笑地拉过一张椅子来在孟黎办公桌前坐下。
孟黎正对着电脑屏幕,只余光瞥见一个人影过来。她将目光从屏幕上移开,竟然是顾容!便问:“你怎么来了?”
“公司财务来办业务,我刚好来市区,就顺路来看看。”顾容一边说,一边瞄孟黎的表情,自己还正襟危坐的,说得掷地有声。
孟黎却完全只是闲聊的样子,也没想太多,善意提醒到:“工业园区那边也有我们银行的网店,在工业五路边上。去那边办业务会比较方便啦。”
“噢——是吗?”顾容做出恍然大悟的样子。睁眼说瞎话:“五路离我们有点远,没看见过那边有网点。”
孟黎“噢”了一声,就没再说其他,继续忙她自己的事儿。
顾容坐了一会儿,觉得无趣,搭讪着说:“挺忙哈?”
孟黎点点头。
“忙到没时间看我一眼?”
孟黎又点点头。
顾容憋一口气,半晌,冒出一句:“我是重要客户!”
孟黎终于放下鼠标,从电脑屏幕后面探出头,看向顾容,露出一个探究表情,说到:“顾容,你怪里怪气的。”
“哪有……”话还没说完,跑进来一个年轻小姑娘,哭丧着脸对孟黎说:“孟副行长,我刚刚清点一下,发现少了张卡!”话说完,嘴一瘪,急得要哭出来。
孟黎的脸登时垮下来:“少了新卡?!”这在银行风控是大问题,要是支行查到,连行长都要被处分。
她声音不由得严厉起来:“你仔细回忆回忆!今天办过多少开业业务?客户还记不记得?”
来找孟黎这个年轻柜员是今年夏天刚进网点的新员工,叫魏如芳。工作不到一个月,就出这样地岔子,急得眼泪直掉,什么都记不起来。站在一旁,倒是专心哭起来。
孟黎只得耐下心劝她:“你先别哭。现在最重要是把卡找回来。你仔细想想,是不小心两张卡一起发出去了,还是开了卡又有人退了?”
听孟黎这样一说,魏如芳猛然想起,上午确实有个客户来开卡,卡都已经给她之后,她又说不开了。然后,好像她就忘记收回卡片了。
于是急急忙忙把想起来的情况告诉给孟黎,一边说一边擦眼睛。
“那你赶紧调出那个客户的资料,给她打个电话,问一下是不是带走了卡。快,赶紧!她要是扔掉就麻烦了。”
魏如芳赶紧出去查资料。
只要来办过业务的,银行就能查到身份证号、地址、手机号。因此魏如芳很轻松就找到那个客户的电话号码,赶紧打过去,解释了一下情况。
那边说:“是有一张卡没错,但是我现在在去机场的路上。”
魏如芳马上说:“没关系,我现在马上来机场找您。”
那边还有点迟疑:“那你可得快点。我七点的飞机,最晚六点二十就要过安检。”
“您放心,我立刻就来。”魏如芳放下电话,立刻进去找孟黎商量。
孟黎听后,不放心魏如芳一个人去,便说:“我跟你一起去。”
一旁的顾容脱口而出:“我送你们。”说完发现孟黎诧异又奇怪的眼神,赶紧解释:“我其实很忙的。但是你们赶时间嘛,现在不好打车的。”像是怕孟黎不答应似的,又补充一句:“再说,的士哪有我开得快!”
孟黎没说话,算是默许。和魏如芳一起跟着顾容到外面。
顾容甚至都没来得及告诉王宣一声,便直接走了。
王宣办完业务以后,遍寻顾容不着,还跟保安打听。保安指着外面说:“刚走。”王宣不相信,还确认了一遍。
保安差点翻他一个白眼,说:“我骗你干什么?浅灰色衬衣,西装裤嘛,挺高个儿,就是刚出去。”
王宣不好意思地道谢之后,心道老板真是越来越难以捉摸了。
顾容一路开得飞快,连连超车。魏如芳心中简直感激涕零,没想到孟副行长的客户这么仗义,又这么热情。内心默默决定等年底回馈客户时,一定要给顾容送一桶油。
大概六点时,他们到的机场。顾容开车将他们送到出发口,然后自己再开去停车场等。孟黎则和魏如芳去安检口找哪个客户。
待见了面,孟黎先说了不好意思,麻烦她在安检口等。
客户人倒挺好,一边说:“没关系,反正也不耽误我。“一边拿出钱包,结果翻来覆去找了好几回,始终没找到那张新卡。一拍脑袋,才想来:”真不好意思,我没放进钱包,直接塞包里了。可是我出来时换了个包。卡还在那个包里。”
魏如芳本来大松一口气,一听这话,急得又想哭。
孟黎赶紧说:“那您家里还有人吗?能帮我们把卡拿出来吗?真不好意思啊,我们上门去拿,绝对不要他跑来跑去的。”
“我老公、女儿都在家里。现在估计也下班回家了。这样吧,我给我老公打电话说一下。你们去我家拿就是了。“说完地址以后,客户又抱歉到:”真不好意思,害你们白跑一趟。”
孟黎赶紧说:“是我们不好意思,太麻烦您了。时间快到,您赶紧过安检吧,别误了登机。”
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顾容停好车就给孟黎打电话,告诉她在停车场哪个位置。
孟黎在电话那头的语气不是很好,叹口气说:“她把卡落家里了,我们还得去一趟她家。你先回去吧,我们直接打个车去。”
“别,别啊,我反正在机场,顺带拉你们回去。”
孟黎很迟疑:“太麻烦你。”
“不麻烦,反正我也要回市里。”
在顾容的坚持之下,孟黎和魏如芳仍旧上了车。找到那个客户的家。这回还挺顺利。那客户的老公已经找到新卡。孟黎敲门寒暄之后,就拿到卡。心中大石终于放下。道了谢,和魏如芳一同下电梯。
在电梯里教育新人:“以后办业务一定得小心。这回运气好找回来了,要是找不回来可就捅了大篓子。不是你一个人可以复杂的!网点从行长到我,全都要受处分。”