到了医院停车场，边原派梨子先去打探情况。一确认小朋友的受伤情况，二确认家长的情绪是否平复。
梨子找到病房，mandy正在门外跟一位年长的大叔说话，双方表情都很客气。
mandy说今天没有服务好，特别跟公司申请了折扣，希望下次还有机会服务。
大叔表示了感谢，问公司是否还承接婚宴。
两人就此加了微信往下聊，梨子悄悄从mandy身后走过，进了病房。
里面很热闹，小朋友不乐意住院，爷爷奶奶给他讲道理，餐饮部小明靠窗站着玩蛋仔派对，偶尔不小心开个音效，乖下来的孩子开始要手机要动画片，于是小明走上前加入教育孩子队列，顺便把手机放孩子手边。
梨子本想打招呼，奈何插不上话。她频频看向安静站在一旁的一男一女，男士留意到，主动问：“你是？”
梨子：“我是总经办助理崔黎，我们老板正在赶来的路上，先让我过来看看有没有什么需要帮忙的。”
男人跟身旁女人对视一眼，两人皆是轻蔑一笑。
男人上前一步对老人说：“回家吧。”
老人放心不下：“还是观察一天好。”
男人：“没事，就是烫了下有点红。大夫都说了没事。”
mandy进来听到这话赶忙说：“还是住院吧，万一回家后孩子有哪不舒服。您放心，住院费我们公司会出的，也会专门派人来照顾，送饭什么都不用担心。”
孩子妈妈看了眼小明，冷冷地对mandy说：“不用！跟你们公司没关系行了吧！”
mandy笑得得体：“谁担责任都是小事，孩子健康是第一位的。”
孩子妈妈翻了个白眼。
mandy又走到病床前坐下，温柔地哄孩子，梨子一看孩子爸妈气得有话说不出，悄悄退出了战场，她留在这也帮不上什么忙。
回到边原车上，梨子汇报了情况。
边原丝毫没有要下车的意思，他问梨子：“你不是很期待处理现场危机吗？遇到这种事你会怎么做？”
梨子大脑空白。
直接出题还能发挥一下，看过mandy的示范，就很难再转动脑筋了。
边原见她被问住，语气随意起来：“聊天而已，你随便说。”
梨子开玩笑以免冷场：“你要我随便说那就……找个临时工顶锅。”
边原被逗笑，他一手搭在方向盘上，微微侧身斜坐看向前方：“临时工没有，实习生倒是有一个。”
梨子立刻正经起来：“如果是我我肯定先道歉，先关心小朋友的伤，安慰家长。大人会很着急很自责的，我小时候我姥爷不小心夹了我的手，没人怪他都自责了好久呢。等家长冷静下来，该是谁的责任就是谁的责任。”
边原说：“道歉是肯定要的，我们是服务行业，但不能一味妥协，让客户牵着鼻子走。比如今天这种事，身为员工，第一考虑如何不背锅不受牵连，身为老板，第一考虑如何降低公司损失。如果一不小心被讹诈成功，公司别无选择只能从员工身上挽回损失，反正不会替员工买单。”
他看向她：“多余的同情心可以收一收。”
梨子不服气：“还没怎么样先预设客户想讹人，这不是激化矛盾吗？”
边原的目光变得温柔起来：“我让你在心里想，没让你嘴上说。”
梨子张张嘴，无话反驳。
正巧这时mandy找了过来。
她拉开车门上了后排，笑容满面对边原说：“搞定了。报销住院费！”
边原拿过手机给她支付宝转钱。
梨子惊愕不已，说好的公司不为员工买单呢？哦，这不是公司买单，是边原个人行为。她突然想起柴芮之前说的，mandy和边原私交不错。
他俩是好朋友吗？
mandy留意到边原的穿着，问：“你去哪了？怎么穿这么正式？”
边原哦一声，答：“这不没人拿我当老板看待吗？”
mandy笑了几声问：“吃饭没？”